Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

  • Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Datos de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia) mediante cookies o tecnologías similares.
  • Información que proporcionás voluntariamente en formularios de contacto o canales de soporte.

Base legal: consentimiento, ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales (incluida la Ley 8968 de Costa Rica y normativa aplicable como RGPD cuando corresponda).

2. Uso de la información

  • Brindar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Responder consultas, solicitudes y soporte técnico.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, novedades o encuestas (solo con tu autorización cuando sea requerida).
  • Cumplir con requisitos legales, regulatorios y de seguridad.

3. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia. Podés administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio.

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4. Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos solamente:

  • Con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra (por ejemplo, hosting, correo, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
  • Para cumplir una obligación legal, requerimiento de autoridad o para proteger derechos, propiedad o seguridad de Nsoporte o de terceros.

5. Derechos del usuario

Conforme a la Ley N.º 8968 (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y normativa aplicable (p. ej., RGPD), podés:

  • Acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos.
  • Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer tus derechos, escribinos a info@nsoporte.com. Responderemos en plazos razonables conforme a la normativa vigente.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

7. Enlaces externos

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8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la fecha de la última modificación en la parte superior de esta página.

9. Contacto

Nsoporte

📧 info@nsoporte.com

📞 +506 4000 5242

📍 Heredia, San Joaquín de Flores, 25 mts oeste de la iglesia católica